Har du spørsmål? Vi har svarene!

Hos TwiggleStuff ønsker vi at din opplevelse skal være like morsom og smidig som våre sysett! Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, frakt, retur og våre produkter. Trenger du mer hjelp?

Bare ta kontakt — vi hjelper deg!

Bestilling og betaling

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Legg enkelt til dine favorittkitt i handlekurven og fortsett til kassen. Følg trinnene for å legge inn leverings- og betalingsdetaljene dine. Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post med alle detaljene.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi aksepterer sikre betalinger gjennom PayPal, Klarna og de fleste store kreditt-/debetkort.

Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min etter at den er lagt inn?

Vi behandler bestillinger raskt, så hvis du trenger å gjøre endringer eller avbestille, kontakt oss så snart som mulig.

Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, men hvis bestillingen allerede er behandlet, kan det hende du må returnere den når du har mottatt den.

Frakt og levering

Hvor sender dere til?

Vi sender til hele verden!

Hvor lang tid tar leveringen?

Bestillinger behandles innen 1-3 virkedager. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du bor, men det tar vanligvis 5-7 virkedager. Vi forbeholder oss imidlertid opptil 8-15 virkedager for at alle pakker skal ankomme globalt.

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja! Vi tilbyr gratis frakt når du kjøper to eller flere kits.

Vil jeg få et sporingsnummer?

Ja, du vil få et sporingsnummer på e-post så snart bestillingen din er på vei.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?

Hvis pakken din ikke blir hentet og returnert til oss, vil et gebyr på 20 USD bli belastet for å dekke håndteringskostnader.

Må jeg betale toll?

Når vi sender varer direkte fra vår leverandør utenfor EU, kan det av og til bety at forsendelsen blir pålagt importmoms og tollavgifter. Dette skjer ikke ofte, men hvis du mottar en melding fra Postnord om å betale importmoms, vennligst gi oss beskjed slik at vi kan se nærmere på det.

Retur & Refusjon

Hva er returreglene deres?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 14 dager etter mottak. Varene må være ubrukte og i sin originale emballasje.

Hvordan starter jeg en retur?

Send oss en e-post på support@twigglestuff.com med emnet "Returnering" og fortell oss hvorfor du ønsker å returnere produktet. Hvis varen er defekt, vennligst legg ved et bilde.

Må jeg betale for returfrakten?

Kunder er ansvarlige for returkostnader ved frakt. Hvis produktet er defekt, vil vi selvfølgelig dekke eventuelle returkostnader.

Hvor lang tid tar det å få tilbakebetalingen min?

Når vi mottar returen din, vil vi behandle tilbakebetalingen innen noen få virkedager. Tilbakebetalinger sendes tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.

Alle sett

Uendelig kreativitet, ett sett om gangen! Finn det perfekte settet og la fantasien løpe løpsk— morsomme, praktiske prosjekter for alle små skapere!
  • Unicorn

    Unicorn

    Populær!

    Unicorn

    249,00 NOK
    249,00 NOK
  • Takeout

    Takeout

    Nyhet

    Takeout

    249,00 NOK
    249,00 NOK
  • Sweets

    Sweets

    Populær!

    Sweets

    249,00 NOK
    249,00 NOK
  • Summer

    Summer

    Nyhet

    Summer

    299,00 NOK
    299,00 NOK
Vis alle